投诉众盾安培教育退款问题

武汉留言板：本人于2025年8月28日通过微信在众盾教育报了初级消防设施操员的相关课程和报名费 ，花费260元，一起同事有20多人参与了报名，对接老师在群里发了课程让我们自己登录，后面就说已经开通了课程，中间因为很多事情，比如有些人员报名了，但是课程到期根本看不了，报名了后期就沟通就一直拖拖拉拉，有些人员去考试后，发现考试内容之前说的完全不是一回事，之前虚假宣传，现实通过率低的可怜，已报名人员就不谈了，我们未报名的，甚至课程都没有登录过的要求全部退款或者部分退款，对方客服就说我们费用是课程费用，不存在报名费一说，绝对不退费。能忽悠一个是一个地方态度，欺骗消费者，后来在网上查询后发现该公司经营作风一直都不端正，有大量的投诉问题。请相关领导关注！

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我所工作人员于12月22日16时19分通过电话88217858向您核实情况。经了解,您主要反映教育退费问题。经查，您于2025年8月报名初级消防线上课程缴纳260元，因个人原因未能在90天课程时效期内完成该线上课程的学习，现要求退费。经协商，安培教育同意为您延长课程有效期。您不接受延长课程，要求退款。双方无法达成一致。12月26日14时45分,我单位工作人员再次通过电话88217858与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】