东西湖区天合新界小区三栋电梯问题

武汉留言板：我是小区业主，三栋二单元共33层，一层三户，两部电梯，其中一部从四月份坏了至今一直为检修也没有下文，一百多户业主出门每天上下楼就靠一部电梯，严重影响了日常生活，物业也十分不负责任，业主询问电梯问题直言不关物业的事，有时这唯一一部能用的电梯还会出点问题，希望有关部门加强引导，尽快将电梯修好。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年7月7日通过电话83223363向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映天合新界3栋2单元电梯问题。 经核查，涉诉电梯有5根钢丝绳和对重轮损坏，更换配件需要的费用较高，物业正在走流程启用维修基金，请业主耐心等待。工作人员要求物业在业主群里及时通报更换配件的进度并且做好和业主的沟通解释工作。 2025年7月7日10时12分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83223363向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】