在卡尔男士理发馆剪破头皮并拒绝承担医药费

武汉留言板：本人于2025年7月13日在台北路万象城卡尔男士理发店理发过程中，被理发师不慎剪破头皮，造成皮肤破损出血。由于事发时现场无管理人员在场处理，我选择报警并前往台北路派出所备案。

事发当晚，理发店负责人（非当事人）陪同我前往派出所备案，并当场承诺：退还理发费用88元，并承担因伤就医产生的检查费用。

随后，我于当晚前往医院就诊，经医生诊断为头皮破损，并进行相关检查，总费用为：
医院检查费：306元
挂号费：5.5元

我当晚返回派出所说明情况，警方建议通过工商部门协调。2025年7月18日，工商部门反馈：卡尔男士理发店拒绝支付医院检查费，未兑现在派出所的书面及口头承诺。

综上，我认为该理发店存在以下问题：
 1. 服务过程中存在安全隐患，导致消费者受伤，在我取证的时候发现其工商营业执照没有公示；
 2. 事发后未积极妥善处理，推卸责任；
 3. 对警方备案时作出的承诺反悔，缺乏诚信；
 4. 拒绝承担合理的医疗费用，严重侵害消费者合法权益。

诉求：
 要求卡尔男士理发店履行承诺，退还理发费用88元并赔偿医院检查费用共计311.5元；
 要求有关部门对该店服务安全与经营诚信进行调查，防止类似事件再次发生。

附件可提供：
 医院就诊凭证
 派出所备案记录
 医疗费用票据等

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经现场检查，该店持有营业执照，执照名称为武汉市江岸区卡飞尔美容美发店，现场要求该店公示营业执照。针对您反映的问题，经调解双方协商达成一致，该商家赔偿您相关费用，问题已解决。7月25日11时26分，江岸区市场监督管理局通过电话85880108向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好投诉处理工作。【经办单位: 江岸区市场监督管理局】