阳光艾米无视教育局法规！互相踢皮球，擅自体统乱扣费

武汉留言板：我孩子2024年初到阳光艾米古田校区上课，期间上共缴纳3次费用，2025年3月30日显示我家孩子还剩余32节课，同年6月古田校区的负责人告知我校区不经营，按照一周一节课，我孩子还剩13节课！剩余课时王家湾校区可以退费！后来王家湾校区的负责人加我们微信联系问孩子剩余课时可以去他们校区上，因为距离问题我们婉拒！后来又说我们孩子课程有问题，和一个孩子课程搞错了，他家孩子和实际比多了十节课，我家孩子少了十节课，期间古田校区负责人一直在和王家湾校区核对，让我不要着急，结果另一个孩子按照正确课时退了费，我家孩子少的十节课他们不可能退！现在王家湾校区负责人态度蛮狠，一直踢皮球，让我找古田校区的负责人，可是古田校区负责人已经离职！请求政府部介入！还家长一个公道！法规制裁不了他们吗？教书育人是这样暗箱操作，让无辜的家长牺牲血汗钱吗！！！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我局已收到，现将办理情况回复如下： 接到您的诉求后，我局工作人员与机构进行沟通。经了解，因您申请的退款金额不对，财务核实只剩3节，所以退款申请被驳回了。机构与您联系，告知您需提供缴费记录，您只提供了两次，还差一次一直没有提交，所以搁置着还没办理。已与您联系，告知相关情况。感谢您对我们工作的理解与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！——硚口区文化和旅游局