重症药店买药难

武汉留言板：重症药店买药是真的难，以前隔三差五要到医院开处方，医院药店两头跑。现在要网上开处方，今天更绝，骑30分钟电动车，到药店被告知中午休息没有医生审核处方，买不了药，要等到上班才能买。我们也要上班，也要工作，上班时间那能去买药，也不能每个月都请假去买药啊！能不能体恤一下我们这些重症患者，更别提那些行动不便的老年人，买一次药真不简单啊！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映重症人员买药不方便的问题；经核实，重症药房医保有要求，不能远程审方，只能执业药师在店里审方。正常店里是2个药师轮班的，从早到晚都有人。但是劳动法有要求，不能一个月一天都不休息。执业药师是一个月休息4天，那么就意味着一个月里有8天时间，药店是只有一个药师上班的。在这期间，药师中午需要吃饭，所以就会导致店里中午没人。福康公司也提供了药店的联系方式027-84941130，您下次去之前可以先打个电话确认一下，确定店里有人了再去。2025年11月24日我区市场监管局工作人员通过电话69900022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}