同济医院公众号预约挂号不给实名认证，挂不了号

武汉留言板：本人在华中科技大学附属同济医院微信公众号预约挂号平台上给儿子办理电子就诊卡，但是电子就诊卡没有实名认证所以一直不能挂号。实名认证资料已经提交了大约半年的时间，一直显示在审核中。期间给微信公众号服务热线打了几个电话，表示会加急审核，结果过了一个月还是未审核状态。难道一个资料审核需要1个月 2个月。这是忽悠人玩呢吗。

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2025/10/27/我区卫健局医政科工作人员通过电话83760256联系您，已协调同济医院为您审核通过。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】