武汉艺星美容不专业，花钱找罪受

武汉留言板：本人本人于10月12号在艺星美容积玉桥店做了改善眼袋的操作花了19,000余元。通过面诊，医生建议眼部打两针胶原，费用8000，去除眼部细纹保妥适肉毒素，因为本人不懂，没有经验，听了医生的建议，打了之后反而把眼袋打得更严重，整个人看起来老了十几岁，什么都没改善不说反而更严重，作为消费者是要维权的，做之前没有详细告知，制订的方案根本不适合我，这钱花了找罪受，经济和精神上都很大损失，希望艺星能给出解决方案。

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我局工作人员于11月24日17时26分通过电话向您核实情况。经了解,您主要反映艺星医疗美容医院医疗问题。经查,11月24日,我局已安排工作人员核实处理,具体情况如下:院方已和您联系沟通，双方就此争议已初步达成一致意见。12月5日10时36分,我局工作人员再次通过电话与您联系,告知了办理情况和结果。【经办单位：武昌区卫生健康局医政医管科(参评)】