三和名仕城小区能否增加共享单车运营范围

武汉留言板：1.东西湖上班，东西湖这边共享单车可以使用，过了中法友谊大桥就提示不在运营区增加管理费10元/次，由于距离也比较近，蔡甸居住东西湖上班的人也多，能否沟通增加美团单车运营范围，设置停车区；    2、看到很多小区都在降物业费，三和名仕城小区已经属于四环外且周围大片农田，收费2.3元/月/平方米，收费比较贵，且现在房子的可变现价值已经低于贷款金额了，上班的工资都在还房贷，还承担如此贵的物业费实在无法接受，生活压力真的大，希望能够降低物业收费；   3、三和名仕城小区汽车充电桩经常无法充电，车子停好，充电枪插到车子上经常充不进去电（建议充电桩可以留损坏反馈电话，用户可以及时反馈问题点），建好的充电桩没有经常维护导致利用率不高，且现在电车越来越多，能否增加小区内充电桩，下班晚了经常没有充电的位置了；    4、三和名仕城小区门口车辆进出未做分流，每天早上校车在大门口等小孩子上学，也是上班出行高峰期车多人多，存在安全隐患，建议进出分流，以免上班的上学的，进去的出来的都集中在大门口；  无需回电，以上为住在三和名仕城小区小区的住户的一点建议，希望有所改善，谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：一、关于物业费收费标准及降价相关问题：经核实，您系三和名仕城小区业主，该小区由武汉新地物业管理有限公司提供物业服务，于2019年12月交付使用，《前期物业服务合同》于2017年备案，目前合同尚未终止。结合相关政策规定及小区实际情况，具体说明如下：1. 现行收费标准的政策依据：根据2019年8月1日实施的《关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则的通知》规定，“本细则实施前已签订物业服务合同且合同尚未到期或尚未终止的，仍按原合同约定执行”。该小区《前期物业服务合同》备案时间（2017年）早于该细则实施时间，因此需继续按原合同约定标准执行。2025年10月15日实施的《关于制定蔡甸区住宅前期物业服务收费标准的通知》，仅规范新建住宅前期物业服务收费行为，不适用于已备案且在履行期内的该小区前期物业服务合同。2. 物业费调整的法定途径：根据《武汉市物业管理条例》规定，业主大会成立后，有权决定选聘、续聘、解聘物业服务企业或自行管理物业，并调整物业费标准。3. 收费与服务匹配度的协调措施：普通住宅物业费实行市场调节价，由物业与业主在合同中协商约定。目前社区已记录您关于“收费较高”的诉求，将积极搭建沟通平台，适时组织业主与物业公司协商，探讨提升服务品质与收费标准的匹配度，寻求各方认可的解决方案。二、关于小区汽车充电桩故障及数量不足问题：1. 故障处置及保障措施：接到诉求后，物业已现场核查并采取三项措施：一是在充电桩体及周边醒目位置张贴故障报修联系电话（见附图），保障问题及时上报；二是我区住房和城市更新局物业科已督促物业立即将故障问题反馈至运营单位，要求其对全部充电桩开展系统性全面检修，排查潜在问题并修复故障设备；三是要求运营单位加强日常巡查维护频次，建立长效保障机制，减少故障发生。2. 充电桩增建推进计划：物业已结合小区电动车实际保有量及业主集中需求，与充电运营单位开展协商。后续将依据小区场地条件进行科学规划、合理布局，逐步推进充电桩增建工作，切实解决“充电难”问题。社区也将在后续业主交流中持续跟进，引导物业落实增建事宜。三、关于小区门口人车分流及交通安全隐患问题：社区已第一时间与物业公司沟通协调，物业公司已明确在早晚高峰期间增派秩序维护人员，加强现场疏导管控，缓解高峰期拥堵现象，全力保障居民出行安全。四、关于小区门口共享单车运营区域问题：已将您的相关诉求反馈至单车运营单位。区内单车运营范围需结合当地实际骑行需求划定，下一步运营单位将综合研判实际骑行情况，科学优化调整营运区域。感谢您的信任与支持！我们将持续跟踪各项措施的落实情况，督促相关单位切实履行职责，为您提供更优质的服务，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区发展和改革局价格管理科、蔡甸区中法城社发处综治信访办公室、蔡甸区交通运输局】