恳请协调公交线路返武汉站停靠东湖金茂府北门

留言板：我是武汉市洪山区东湖金茂府小区居民，现就武汉站线路调整后，周边居民公交出行难问题留言，恳请协助解决。

此前 297、382、392、540 路公交往返武汉站时，均在东湖金茂府附近设站，方便我小区及隔壁白马馨居居民出行。但武汉站线路规划调整后，这 4 条公交返回武汉站方向时，不再停靠该区域，直接绕行。

这给两小区数千居民带来极大不便：孩子上学需多步行近 1.5 公里，雨雪天更辛苦；老人买菜、就医依赖公交，走远路体力难支；我们上班族得提前 20 分钟出门，通勤时间大幅增加。

我们理解武汉站调整线路是为缓解拥堵，但东湖金茂府北门附近（如团结大道与黄鹤路交汇处）道路条件符合公交停靠要求，完全可设临时站点。依据《武汉市公共交通条例》“公交站点设置应保障居民出行便利” 的规定，恳请相关部门实地勘查，协调公交集团调整上述线路，在东湖金茂府北门附近增设停靠点，解决我们 “乘车难” 问题。

盼复！感谢您对民生问题的关注与支持！

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是公交297、382、392路线路调整后，出行不便的情况。经核实，为进一步优化公交线网布局，结合武汉火车站周边综合交通环境整治，结合武汉站公交线路客流状况，合理利用公交场站资源，我公司接上级部门通知，拟于2025年8月30日起对公交297路、382路、392路、540路线路走向进行调整。调整后，公交297路、392路在杨春湖路和谐路增加了新站点方便附近居民出行。公交382路、540路由团结大道直行至团结大道黄鹤路站点停靠后至武汉火车站终点站。如需从团结大道至杨春湖路、和谐路路段，建议您乘坐地铁四号线至杨春湖站。不便之处，敬请谅解！2025年9月9日9时59分，我公司通过电话86427378向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团六公司】