城投禧园物业及停车费事宜，烦请政府出面解决

武汉留言板：政府领导好：我是武汉市武昌区城投禧园小区回迁房业主，因小区物业管理费及地下停车费标准过高，一直未能解决，特持续向政府领导反映诉求，恳请协调降低收费标准，切实维护回迁群众权益。1、基本情况：2018年，我们响应城市更新政策，配合完成拆迁安置，至今已等待7年，终于盼来交房。然而，在即将办理收房手续时，我们得知小区物业费定为3.2元/月/㎡，地下停车费500元/月，与小区商品房收费标准完全一致。这一标准对我们而言，实属震惊、实难承受。2、在交付前长达7年的拆迁安置过程中，未曾有开发商、拆迁办、社区、政府等相关文件公示、告知相关费用，我们也曾多次咨询了解，但均未得到明确回复。当然，我们也从未签署过任何有关物业费和停车位相关费用收取协议。直至交房前才突然公示收费标准。这种“先安置后告知”的做法，不仅违背了拆迁安置应“保障基本生活”的初衷，更让我们感到被忽悠，也被轻视。3、我们回迁房业主多为60岁以上老人，拆迁前主要依靠退休工资、低保或子女赡养，家庭年收入普遍仅3-4万元。我们前期用我们一辈子的积攒的工资将几千万，上亿的大额资金提前7年支持政府工作，给开发商盖房。开发商把最差的地段、楼栋留给我们。我们4、5号楼栋靠近雄楚大街高架桥，距离高架桥不足50米，污染、噪音、灰尘、甚至煞气都由我们回迁户挡在前面。2、3栋远离高架桥，地处小区黄金地段。5号楼七户二部电梯。4号楼六户二部电梯。而商品房2号楼是四户三部电梯，3号楼是二户一部电梯。如此差距巨大的生活体验，又凭什么让我们承担同样的物业费？4、尤其当下，房价下跌，我们安置房还要按照前期约定近1.9万的单价每平方支付补偿差额，而好地段的商品房现已经跌至1.3万，我们的心在滴血，让我们这些前期拿出大笔资金支持政府工作，开发商建房的回迁户情何以堪？5、我们是回迁安置房，关于武汉市商品房和回迁房前期物业收费标准的相关规定，明确约定商品房是按照服务等级（1-5级）来收取，安置房最高不超过1.44元（上浮20%后）。而前期没有约定和公示物业服务等级，回迁房突然收取与商品房一样的3.2元物业费，停车费500元/月，比武汉市同等地段的商品新房收取的都要高，是抢钱吗？欺负人吗？我们的诉求：要求按照安置房标准收取物业费和停车费。自10月16日要我们交房第一天就在项目现场跟物业管理负责人反映过，后来也跟社区、街道、信访办均反映过，距离11月上旬有一次面谈沟通无果，上述问题根本没有解决和正面回复，现在又杳无音讯啦。年底了，物业，开发商忙着卖车位，8万一个？所以才定这么高的车位租金，就是要逼人去买车位吗？年底了大家都忙，还是需要政府领导帮我们跟进出面解决啊

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于12月22日15时49分电话与您联系，您反映城投禧园小区物业费和停车费收费过高的问题。经查，前期物业服务费由开发建设单位参照《武汉市住宅物业服务等级标准》和《中心城区住宅前期物业服务收费政府指导价标准》在招标文件中确定，并与中标物业公司签订合同，业主需按合同约定缴纳费用，该合同对全体业主具有约束力。若业主认为物业服务费价格过高，可通过业主委员会或社区居委会组织召开业主大会，经业主大会决议后依法调整物业服务费标准。地下车位场地租金由开发建设单位根据建设成本、区位条件等因素制定。业主若对租金标准有疑问，建议联系所在社区或业主委员会组织业主代表与开发单位进行座谈，推动租金合理性评估或优惠方案制定。下一步，物业公司将积极配合社区、业主委员会及业主代表的工作，提供必要的资料支持和沟通协调服务，协助搭建协商平台，及时反馈业主诉求，推动相关问题妥善解决。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】