汉正街品牌楼北京路4155简唐店出售衣服有严重质量问题

武汉留言板：本人于2025年7月20日在汉正街品牌楼北京路4155简唐店购买一件真丝连衣裙，平日均用洗衣液轻柔手洗，9月27日再次穿的时候发现已开线。9月29日找商家时，以特价且未在购买当时发现为由，拒绝售后。难道因为是特价就要客户承担390元的次品？还请相关部门协助解决。谢谢！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 关于您反映在汉正街品牌楼北京路4155简唐店购买一件真丝连衣裙，平日均用洗衣液轻柔手洗，再次穿的时候发现已开线。找商家售后，商家以特价且未在购买当时发现为由，拒绝售后的问题。经我所工作人员组织调解，双方未达成一致，商家表示该衣服已超过七天无理由退换时间。2025年9月30日上午9时57分我所工作人员通过02785812388电话向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局汉正所】