新新人家物业不作为

武汉留言板：新新人家绿化稀烂，大把光秃秃的黄土杂草，还有人种菜，绿化直接铺水泥硬化。做事只做一半我的物业费要求退一部分。 还有新新人家充电桩能用的才几个，慢充还比周边的充电桩贵，物业还不让业主自己装充电桩。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映新新人家充电桩收费高，新新人家物业服务的问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况。经现场核实，关于电动车充电桩收费，已做价格公示，明码标价。关于您反映小区一楼业主毁绿种菜、硬化绿化带的问题，物业公司前期已上门劝阻、制止，因劝阻无效已上报城管部门联动处理。关于您反映的充电桩价格过高的问题，物业公司反馈，由于小区交付初期地面未设置新能源汽车充电桩，为满足业主需求，经与业主委员会协商后，小区内增设了5个新能源汽车充电桩。现已督促物业公司与业主委员会沟通协商充电费用问题。关于您反映安装新能源汽车充电桩的问题，根据“居民区电动汽车充电基础设施建设管理”第四款，自用桩报装材料包括：购车意向协议或购车发票、申请人有效身份证明、固定车位产权或一年以上（含一年）使用权证明、停车位（库）平面图或现场环境照片、物业出具（无物业管理小区由业委会或居委会出具）的同意安装充电桩的证明材料。目前小区无固定停车位，无法安装个人新能源汽车充电桩。我区住更局物业管理所已督促物业公司严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。7月30日我区住更局物业管理所，7月22日17时08分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】