新华联青年城爆水管问题

武汉留言板：新华联青年城小区爆水管的问题一直不能在根源上解决问题，最高峰时间一个星期可以爆三四次水管，总是爆水管停水，马上到夏天用水高峰期，这个问题真的非常影响小区居民正常生活，希望相关部门可以对青年城小区进行水整改，给小区居民用水问题一个保障。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，新华联青年城小区在建设施工过程中一直使用生活用水总表。该小区爆管情况从2020年开始，一年几次到现在一年30几次。在此期间供水单位等部门未对该小区强烈反映的事项引起重视，均以结算水表为界，结算水表用水端以前的供水设施，由供水单位负责维护管理；用水端以后的供水设施，由产权人或者用户自行负责维护管理。小区供水设施、二次供水水箱清洗检测等均由物业服务公司负责管理。小区原始规划设计的供水管网已难以满足日益增长的实际用水需求。用水高峰期因用水需求量过大引发爆管，进而导致小区停水，严重影响居民正常生活。当小区出现停水现象时，物业公司在第一时间在小区业主群内进行告知供水爆管即将停水问题，提醒业户及时储备用水，同时立即对供水管道进行维修，均在当日维修完毕，恢复正常供水。针对此情况，我局已指导物业公司2025年1月6日向开发区、向阳社区、开发商以及水务部门上报水改申请，说明水改报告分析小区经常停水原因，同时上报水务部门当前小区水管系统存在的问题，如管道老化、渗漏、破裂、构造缺陷，描述申请改造工程的具体内容，包括更换破损、老化的管段，新建部分管段以解决管径爆管的问题，开发区、向阳社区及小区业委会已签收确认。2025年5月6日上午，向阳社区、小区业委会、物业公司负责人一同前往区水务局反映现阶段小区内部管网频繁爆管停水问题，强烈要求水改，区水务局于2025年5月13日依法向江夏区新华联青年城物业公司下达整改督办通知，要求其科学制定整改方案、倒排工期、挂图作战，务必于2025年6月30日前按照整改方案完成全部整改任务。2025年5月16日下午，我局组织区水务局、开发区、区自来水公司、向阳社区、小区业委会、物业公司等部门在青年城小区物业会议室召开关于青年城小区水管频繁爆管导致停水协调会。会上区水务局表示，由于青年城小区未纳入第一批水改范围，为缓解小区停水问题，现由区水务总公司、设计公司及二次供水品牌建设方一同对小区供水管道进行全面体检，在检测的过程中提供技术指导建议，并针对问题制定短期有效方案，小区物业公司现场表示对检测出的供水管道问题先行垫资进行维修处理。现阶段施工已将小区BCD区安装分区阀门，下一步按照水务局提供的设计要求将各区进行分区供水，同时，我局将督促物业企业加强小区管道日常维护保养，出现爆管情况时，第一时间发布停水抢修信息，提醒业主做好储水准备。6月9日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】