投诉黄陂上实水务乱扣费

武汉留言板：小区位于黄陂区汉口北大道滠口街清河东路天纵时代城
三月份我反应了我家二月份账单水费乱扣费的问题
因为二月份有十几天没住人，结果水费离谱增多了四顿
五月份，我没有住在小区，产生了三顿水费，问上实水务客服，她找理由说这是四月份的水费
结果六月份账单出来了五月份的水费，比四月份还多了一顿水
这完全就是离谱到姥姥家了！
这个水费是不是估算的？
或者说按季节逐步递增和递减的？
上实水务的收费依据是什么？
我都没住人，水费是如何增加的？
请上实水费出来说话！

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官方回复：尊敬的刘先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映水费的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经查，该小区使用远传水表，每月自动传输数据，由于水表采集数据周期是20-40天，造成您反映每月水量不同，抄表员现场核实水表上的数字与回传数据一致。6月26日10时16分黄陂上实水务公司通过电话61009462向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作理解与支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂上实水务公司、滠口营业所）。