咨询医保共济账户问题

武汉留言板：我在湖北医疗保障小程序上“个人账户共济-个人账户支付城乡居民医保缴费申请”栏办理了业务，医保卡上的钱扣了十来天了，银行退款一直没有到位，打咨询电话一直占线，希望有关部门能帮忙查询下具体情况。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我单位工作人员于11月10日09时42分通过电话向您核实情况。经了解,您主要反映有关个人账户支付城乡居民医保缴费申请，银行退款一直没有到位的问题。经查，您操作个人账户支付居民医保费，财务已于11月05日完成打款。我单位工作人员与您核实，您已收到此笔款项。如您还有其他疑问，可拨打武昌医保咨询电话027-86602328。11月12日09时20分，我单位工作人员再次通过电话与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！祝您生活愉快！【经办单位：武昌区市医保中心武昌经办机构综合组】