沌口经济开发区引领者美容理发店关门跑路了

武汉留言板：我在沌口万科金域蓝湾1号门旁边的“引领者”理发店办了张充值卡，里面还有不少余额没消费完，结果前几天路过时发现店门紧闭，玻璃门上连张通知都没贴。起初以为是临时停业，特意等了两天再去，还是大门紧锁，门口堆着些散落的宣传单页，看着格外冷清。 试着联系之前留的店长电话，要么打不通，要么接通后秒挂；加的微信客服也早就把我删了，朋友圈更是一片空白。问了旁边店铺的老板才知道，这店悄无声息地搬走了 这张卡是是以前办理的，当时说充500送200，想着离家近、平时剪头发方便，就果断充了钱。前后也就去剪过好几次头发，算下来卡里至少还有200多块没花。现在店空了，人也联系不上，感觉这钱就像打水漂了一样，既生气又无奈——毕竟谁的钱都不是大风刮来的，这么不负责任地跑路，实在太让人寒心了。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映在引领者美容美发店（博学华府店）充值会员卡，但是该店关门搬走，会员卡无法消费，您希望该商家退还会员费，要求有关部门进行处理。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监管局沌阳所工作人员联系您了解相关情况并告知受理。经我区市场监管局沌阳所工作人员多次沟通，该商家给出以下解决方案：引领者美容美发店（博学华府店）会员可以前往汉阳的三家引领者（龙阳店、和昌森林湖店、万科新世纪翡翠滨江店）进行消费，同时，在会员原有的会员卡金额基础上，赠送该金额20%-30%给顾客。对于您的退费诉求，该商家不支持您的诉求，拒绝退费赔付。8月13日8时58分我区市场监管局沌阳所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！