物业不作为

武汉留言板：小区电梯运行故障，向物业反映，物业只回答安排处理，但未见处理。业主向社区网格反映，也未见回复。

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官方回复：尊敬的曹先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：根据调查，因电梯梯龄较大，部分零部件损坏，导致电梯故障停梯，现阶段正在走更换新梯流程，并责令维保单位对该楼栋在用电梯进行全方位的检查，消除隐患，降低故障率，并要求物业加强对电梯的管理。2025年10月9日我区市场监管局特种设备科通过电话02783780965向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【 经办单位：硚口区市场监督局特种设备科】