武汉留言板：2025年6月14日晚上10点多在武汉南湖广宏汇买了个笋子和土豆片，当时去的时候就看到笋子快卖完了里面全是油，我就强调了别把油给我称了，店员答应后把盘子里连油带笋一起抓进袋子，然后在柜台后面挤油，我就相信她了。回来一看一半都是油，压根没认真挤，把今天一天剩的油都卖给我了。 经打电话和该店沟通，该店表示只愿意退还2元钱。 一份笋子12.5买的，一半都是油，希望相关部门可以为民做主，治理一下其违规行为，退还我一半费用，谢谢。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：绝味鸭脖广宏汇店消费纠纷的问题。现将办理情况回复如下：经调解，双方达成一致意见，商家已为您处理了相关问题。我所要求商家提升服务质量，加强服务态度。2025年06月19日10:48洪山区市场监督管理局狮子山所通过电话87755196向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局狮子山所】
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