武汉留言板：万科东湖堤白小区3栋2单元楼下南侧杂草快比树高了，长期无人打理。请责令物业打理。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科东湖堤白小区绿化维护不及时的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年8月交付使用。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条的相关规定，物业科已督促物业公司加强小区公共区域巡查及维护力度，修剪周期根据现场绿化生长情况决定，确保小区绿化环境，同时加强人员培训，提升服务意识及质量，及时回应、跟进您反映的问题，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。6月10日12时00分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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