小区高层用水问题迟迟得不到解决

武汉留言板：我是硚口区宗关街道中建御景星城小区的高层住户，用水问题在刚刚入住时的2020年就有跟物业反映。当时是偶尔在晚上10点左右用水出现急停，1分钟后又来水，然后反复这样几次，跟物业反映后物业的答复是高层用水是有这个问题的，他们也会联系相关技术人员处理，然后一直也没有收到处理的回复，用水问题也一直没有得到解决。到了最近，几乎每天晚上都会出现急停水的情况，经常是身上挂着水和肥皂泡沫等水来，洗澡洗得五心烦躁。最近温度骤降，洗澡等水都冻感冒了。业主群每天都有住户在抱怨用水烦恼，希望有关部门敦促小区物业及时解决用水难题，在一天的疲惫后能顺利洗个热水澡。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2025年10月10日9:20分通过电话02783559063向您核实情况。您是硚口区中建御景星城的居民，反映家里水压不稳定，影响居民正常生活的问题。经了解，物业公司对于你家水压不稳定的情况目前已联系自来水公司和维修单位工作人员上门检查，近期将根据检查结果确定施工方案后动工。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心要求物业公司持续观察，协助您处理好水压问题。下一步硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心督促物业公司按照物业服务合同履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】