请上级部门加快督促海伦堡物业退出

武汉留言板：现在海伦小镇四期五期已被锦绣物业接管，剩余一期二期三期还在被海伦堡物业把持不交接，请上级部门一鼓作气，督促海伦堡物业退出，避免矛盾激化。

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官方回复：尊敬的舒先生： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映海伦小镇物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于海伦小镇小区原物业公司武汉海伦堡物业管理有限公司，在业主大会做出解聘决定后，未按照业委会通知时间要求办理交接手续、拒不退出，导致小区发生纠纷的问题，依据《武汉市物业服务企业退出住宅小区管理指导意见》（武房规【2021】9号)、《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》等相关规定，经开区住房和城市更新局对该物业服务企业和项目经理各给予信用扣15分处理。我区住更局物业管理所已督促新旧物业公司尽快完成交接事宜。8月18日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】