盒马鲜生价格不一，客服敷衍

武汉留言板：盒马鲜生红旗渠路姑嫂树店，8月28日18:30，在店内购买商品，其中购买的盒马日日鲜内酯豆腐350个g，原价1.48元，会员日8.8折，折后1.3元，发现同一店铺，同一时段，同一商品，线上1.03元，是鼓励大家都线上购买，再收包装费？截图问客服，客服反复回复不同店铺折扣率不一样，告诉他是同一店铺，要她解释为什么同一店铺，同一时段，同一商品，线上和线下价格存在差异的原因，他问我是否要办会员？这是经过专业培训的客服？这种情况不是第一次了，上次买童子鸡就出现过，不是钱的问题，但是这对这种情况，希望给出解释

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“在盒马鲜生购买的盒马日日鲜内酯豆腐纠纷”的问题。经我所工作人员与您联系告知，您购买的是盒马日日鲜品类，晚上19点之后，系统自动折扣7--8折，线上线下同步。2025年9月2日10时13分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373857向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】