武汉地铁4号线不开暖气

留言板：武汉地铁4号线早晨6.00-7.30时间段，从武汉站发车出来的列车1月19日零下5度下大雪这么冷的天气都不开暖气，不开座椅加热，还把车厢通风系统开着老大，车一动起来冷风嗖嗖吹，作为全国唯一赚钱的武汉地铁集团车票贵就不说，连最基本的供暖都不舍得开吗？真是吃相难看啊

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，为保障乘客乘车舒适度，电暖设备结合季节特点、当天温度等实际情况进行开启或关闭，同时列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2026年1月22日14:59、15:32及1月23日11:30，我公司工作人员通过电话83484328致电您均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！