小区进出口无岗亭，经常被违停车辆堵门

武汉留言板：洪山区南湖恺德熹园小区，位于富安街的车辆出入口及人行出入口，一直未设置岗亭，违停车辆经常将出入口堵住，导致小区业主从地库开车出来或者回家进入地库被阻挡，另外违停车辆严重影响出来车辆视线，极易引发交通事故。目前有一个岗亭，设置在小区内部，保安每天坐在里面玩手机，对于外来人员及车辆，起不到任何管理作用，业主们向物业反馈多次，将岗亭挪出至出入口，物业均不正面回答，请相关部门督促，业务们支付3.5/㎡高昂的物业费，得不到应用的服务，非常不满

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映恺德熹园小区停车场出入口车辆违停的问题。现将办理情况回复如下：经核实，富安街停车场出入口为全自动无人值守出入口，未设置岗亭，物业公司日常巡查或在小区监控摄像发现，车辆违停挡路情况，会第一时间安排人员进行驱离，如劝阻无效的也会向交管部门进行反馈，由交管部门对违停车辆进行处罚处理。针对您反映的问题。我局物业科已督促物业公司加强地下车库区域巡查监管力度，发现问题及时劝阻，履行上报义务，同时在消防通道处设置警示提醒标识，提醒业户规范停车，引导车辆有序停放，及时对违规停放的车辆进行劝阻，如违规堵塞消防通道的车主不听劝阻及时报警移车，保障小区道路畅通，做好现场解释沟通说明，并履行服务义务，做好现场服务，定期加强人员培训，提升服务品质，按照各岗位职责制度，履行岗位职责，及时回应、妥善处理业主反映的问题，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。6月13日16时13分，洪山区住更局物业科工作人员通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】