武汉留言板：2025年5月11日上午天地新力城小区多栋居民楼电梯停电造成失控，人员被困，紧急电话打不通。自交房以来，每个月都有楼栋有电梯故障，物业巡查流于形式，故障原因解释不清，维修时间安排不及时，维修效果不明显，有的电梯甚至一个星期修三次。严重怀疑前期房屋验收时对电梯部分的检验是否按要求测试到位，后期维修和养护电梯的人员水平和资质是否合格，是否按照操作规范去执行。请相关部门安排专业人员进行复检，给居民的安全一个答复。不用单独回复我，我们要看到具体的行动。流于形式的回复不能解决问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：新力城电梯故障纠纷问题。现将办理情况回复如下：洪山区张家湾市场监督管理所工作人员电话联系您了解情况，并联合洪山区市场监督管理局特种设备科对该小区电梯进行核查，调取该栋电梯参数，并请第三方检测机构对该小区电梯进行抽检，现已将第三方检测机构出具的检测报告转发给小区物业，并告知物业方对电梯的问题及时整改维修，保障居民的安全出行。2025年5月26日17时51分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88705981向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】
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