会员卡里充值的钱不能用

汉阳区作者：武汉通日期：1月前点击：14

武汉留言板：汉阳区保利香颂小区门口店门希禾一站式美学中心充值会员卡，跟我说用不了，上次5月份去消费了没有说截止6月份，现在这个月跟我说用不了，说门口贴了告示，我没事天天去他家门口看告示？欺骗消费者，坑蒙拐骗，请有关部门尽快处理回复

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映的在保利香颂小区门口店门希禾一站式美学中心充值会员卡无法在继续使用会员卡的问题。龙阳所告知您已受理。经工作人员与现在店铺希禾一站式美学中心的老板核实，商家接手了原先店铺的会员用户，但没有接受会员费用，希禾店铺老板表示现在已经无法承受经济压力，无法为顾客退款和按会员价格继续消费。工作人员将尝试联系老板，协商是否能有降低您损失的相关方案，有反馈后第一时间与您联系告知结果。6月17日工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区龙阳街]

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