蔡甸嘉兴园小区一期二期管理混乱，强烈建议分开管理！

武汉留言板：尊敬的领导: 本人是嘉兴园小区二期商品房的业主，现住小区二期商品房与一期还建房一直是统一管理，问题颇多： 1.一期业主用板凳等方式占用多个停车位，甚至威胁二期业主。 2.一期还建房不交物业费，二期业主交着高昂的物业费。导致二期得不到该有的服务，一期却能享受免费的服务。 根据《物业管理条例》及相关规定，物业管理应保障业主的合法权益，提供与服务等级相匹配的管理。二期商品房与一期还建房在规划性质、业主构成、物业服务标准等方面存在明显区别，必须实行分区管理是保障双方业主合理权益的必要措施。 为此，我们要求： 对二期商品房与一期还建房进行物理分隔，明确划分管理区域。保障二期商品房业主享有的专属公共资源和服务质量。 恳请相关部门能重视此事，尽快组织调研核实，并在规定时间内给予明确答复，维护二期商品房业主的合法权益。 嘉兴园二期全体业主

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：1. 经了解，嘉兴园小区共分两期开发，一期为还建性质步梯房，二期为还建商品性质的高层电梯房。二期建成后，一期和二期统一划分为一个物业管理区域，由开发商通过招投标引入武汉海科物业公司进行全面管理。根据《湖北省物业服务和管理条例》及《武汉市物业管理条例》规定：经备案的物业管理区域不得擅自调整。需要调整物业区域的，由房产行政主管部门征求城乡规划行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居（村）民委员会以及相关业主意见后，确定物业区域。调整物业区域的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。现阶段，针对您提出的希望对一期和二期进行物理分隔分区管理的诉求，行政主管部门表示，将于近日召集各相关部门商谈，确定方案。2025年10月20日，我区蔡甸街道通过电话18186087232向您反馈办理情况，您的电话未接通。2. 关于您反映的嘉兴园小区物业管理区域划分问题。经核实，您所在的嘉兴园小区由武汉正宇置业有限公司开发建设，属住宅型物业项目。小区总物业管理区域面积为19612.00平方米，总建筑面积为66081.80平方米，包括3幢住宅楼、4幢商业住宅楼及1幢辅助用房。物业服务用房位于6#楼第二层，社区用房位于6#楼第一、二层。关于您提出的将一期和二期分区域管理的诉求，嘉兴园小区在2021年依照《湖北省物业服务和管理条例》及《武汉市物业管理条例》相关规定，以《建设用地规划许可证》附图确定的用地范围为基础，统一划分为一个物业管理区域。其中，1#、2#-1、2#-2、5#、7#、8#楼属于一期，3#、6#楼属于二期。若需对现有物业管理区域进行调整，须依法依规经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，同时还需进行多方协调并广泛征求相关业主意见。2025年10月11日9:39，10月15日15:04、15:37，我区住更局物业科工作人员通过电话84911422向您反馈具体情况，您均未接听（见附图）。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区蔡甸街道临嶂社区】