协和医院叫号和等到显示屏只是摆设

武汉留言板：挂的汉口院区2025年9月11号中午10点到11点的号。到达医院，取号是10:39，排在了第25号，在11号楼5楼A区等了近一个小时，叫号和显示屏终于到我了。去到诊室门口发现里面有人，敲门后医生说让等一下，在门口和挂同科室的人聊了起来，问他多少号，他说他20号里面是19号。医院这么忙，就少放点号，你要放那么多号，就按照规矩到号了就能进去看，而不是5楼导医台说的那种鬼话，他们按批次叫号。那屏幕上显示的和叫号说的 请某某看某某教授的到某某诊室的意义是什么？到医院看病的人时间都很珍贵！也能理解医护的辛苦，但是不要做这种自欺欺人的无用功！浪费彼此时间！差评！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。同济医院后期会优化就医流程，加强就医体验。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】