无良商家卖禁养犬 卖病狗，多名消费者报案投诉均无果

武汉留言板：2025年11月30日晚上在积玉桥武汉宠物基地猫狗市场经过推销买了一只阿拉斯加狗和1万元狗粮，回家后朋友告知阿拉斯加狗为武汉禁养犬，立马找商家退款，商家以相关部门不会管为由拒绝退货退款，无奈当天换成另外一只不是很心仪的边牧，可是当天拿回家，狗狗就是拉稀，便血，咳嗽，再次跟商家说退狗，退狗粮，商家仍然拒绝，然后打110，去了公安局调节，商家因态度恶劣与公安人员冲突，拒绝调解，对于消费者，在未被商家告知情况下买了违法的商品，作为公民得知后不想违法要求退款还不能退，并嚣张诋毁说保证公职人员不会管，也没人管，请问公职人员不管，为什么又要立法，是相关部门不作为吗？做守法公民也不行吗？买了病犬也不能退，被忽悠购买1万块狗粮也不能退，已经有多名消费者买到病狗，被坑上万元狗粮打110，并且联系积玉桥市场监督管理均未得到解决，不想麻烦就结束投诉，请问这种苍狂的无良卖家，积玉桥市场监督管理局，公安机关都不能维护消费者的合法权益吗？

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我所工作人员于12月11日11时12分通过电话88217858向您核实情况。经了解,您主要反映宠物纠纷问题。经查，宠物店将宠物狗留店进行调养，调养好后再送还给您，您已同意。12月11日15时41分,我单位工作人员再次通过电话88217858与您联系,告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】