关于堵塞小区消防通道以及噪音污水问题

武汉留言板：汉阳区国博新城西门，每日清晨4到5点钟垃圾清运在小区西门，小区一共4个门，从16年交房，垃圾清运一直都在西门，该门明确是消防通道与物业反应几年无果，依旧占用，该门旁边为1栋住户，一年四季每天无法开窗，从每天早上5点被清运垃圾噪音吵醒，开窗都是酸臭味道，蚊子苍蝇满天飞，油污脏水任其随意排放，后期还会造成下水问题，请问那个部门可以重视解决？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您实际上反映的是国博新城二、三期垃圾转运点异味扰民的问题，针对您反映的问题，我区住更局联系物业公司了解到，由于开发企业未规划小区生活垃圾集中清运点，在征得社区街道和城管部门同意才将此处围作为生活垃圾转运点。园区所有垃圾均用垃圾桶存放，日产日销，每日环卫部门于早上5点左右进行转运垃圾，转运工作完成后保洁人员会对垃圾桶及地面进行清洗，确保现场路面干净卫生。关于您反映希望垃圾桶不要堆放在此处的问题，我区住更局督促物业公司将相关情况上报社区，在街道、社区的指导下做好园区生活垃圾装运点清运工作，工作时注意控制音量，避免噪音扰民，同时做好业主的沟通解释工作。5月28日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]