地铁站玻璃候车室座椅冰冷，没有坐垫

留言板：地铁2号线宋家岗地铁站，候车室座椅，冬天很冰冷，没有坐垫，请有关部门关注解决一下！谢谢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经综合考量车站运营环境、消防安全等多方面因素，武汉轨道交通各车站候车座椅暂未加装坐垫，给您带来的不便，敬请谅解！若您在乘车途中如需帮助，可随时联系身边工作人员或致电我公司服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2026年1月9日11:33我公司工作人员通过电话83482061向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！