左岭地铁11号线扶梯设置不合理

留言板：左岭地铁11号线往江安路方向下行进站人流量大，扶梯却为上行，得不到充分利用，能否改为下行

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官方回复：尊敬的市民，您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，11号线左岭站受站内结构限制，上行站厅到站台不具备设置双向电扶梯的条件，故仅设一部上行电扶梯和楼梯上下。在站台车尾处还设置一部垂直电梯可供乘客使用。如您在出行期间有任何需要可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，我们将竭诚为您服务。2026年1月7日17:46，我公司工作人员通过电话83485211向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快。