武汉留言板：2024年八月份充值美容项目，未消费，老板跑路了，联系不上，无法退费。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区永丰市场监督管理所了解，工作人员受理您的投诉。经工作人员现场核查，该商家已关门，现场无商家工作人员留下处理相关事宜。经工作人员系统查询，未找到该店铺的注册信息。建议您依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过法院诉讼的途径解决争议。 5月27日，永丰街道市场监管所通过电话84881101向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]
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