硚口裕信4s店侵犯消费者权益

武汉留言板：今年6月6日，我在硚口裕信东风日产4s店，购买了一台东风日产N7牌新能源汽车，用了不到半个月就发现车机导航经常南辕北辙，错误百出。我多次向该店投诉无果。希望政府职能部门介入，切实维护消费者权益。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局易家所于9月12日联系商家核实，其称因您未到店，故无法核查具体故障原因，须您将车辆开到店内检查，9月15日16:22易家所致电您告知上述情况，您称已将故障报东风总部售后，待其反馈后再行处理。9月15日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】