武汉留言板：2024年6月在武汉市群星城岩舞空间充值400元/5次卡，充值时商家说全武汉市的该品牌的连锁都可以使用，不限地点。在该店消费了2次后，不久，群星城店倒闭。 2025年6月22日，凯德1818一楼岩舞空间，在系统中查阅到了我的会员信息，充值余额后，拒绝我在该店划卡消费，声称他们不是一个老板，剩下的3次用不了。 共用一个品牌名称，一模一样的商品属性，相同的充值条件，互相连通的会员系统，却以不是一家店，无权限划卡为理由违背充值时承诺的武汉市互用的合同约定。 挑衅消费者的底线，无视市场监管部门的监管权力，扰乱市场环境。 我的诉求是，群星城岩舞商家退款，或者凯德店继续使用。 配图为当时充值的部分款项。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映岩舞空间消费纠纷的问题，武昌区市场监督管理局徐家棚所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员联系您核实情况，您表示不再反映该诉求。7月2日11时25分，武昌区市场监督管理局徐家棚所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】
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