武汉地铁元旦出行新荣站电梯坏了，给出行造成困难

留言板：武汉地铁属于公共交通服务，为了方便市民出行，但结果往往相反，作为市民的我在元旦当天出行时就遇到了新荣站电梯坏了被围起来不让用的情况，给我上下车造成了困扰。元旦中国的大好节日，怀着高兴的心情出去玩，没想到遇到这样的事情，真的很影响心情啊，希望武汉地铁能搞点好的设备不要天天坏，谢谢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2026年1月1日，我公司工作人员按照计划对1号线新荣站自动扶梯进行保养作业，期间相关扶梯设备打围停用，目前设备已保养结束，乘客可正常使用。后续，我公司将根据实际情况优化维保时间，给您造成不便，我们深感歉意。2026年1月13日17时、17时30分、2026年1月14日9时07分，我公司工作人员通过电话15972177750向您反馈办理情况，电话均未接通。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！