衣物受损两千余元求偿无果,洗衣纠纷望上级介入调解

武汉通2025-07-07  2

武汉留言板:我在位于武昌区复地东湖国际56期一号门对面的赛维洗衣生活馆,洗的两件衣服都被洗坏了,损失2000多元,现在商家不愿意协商解决,投诉到武昌区市场监管局,执法人员要我们直接去法院起诉。现在投诉无门,请上级部门协调解决。
官方回复:尊敬的万先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:您所反映的被诉方工作人员态度恶劣,您希望赔偿问题,武昌区水果湖市场监管所安排工作人员进行了调查核实。经查,水果湖所工作人员联系您并告知您,水果湖所工作人员多次与被诉商家联系沟通,无法达成一致,建议您通过司法途径维权。如您有进一步咨询需求,可拨打法律援助热线12348进行询问。6月26日11时17分,武昌区水果湖市场监管所工作人员电话向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持!【经办单位:武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】
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