无良商家卖病猫病狗，维护消费者权益

武汉留言板：举报江岸区三阳路站乐嘉超市下去负一楼萌宠生活馆卖病猫病狗，存在欺诈恶劣行为。6.3号下午购买了一只2个月蓝猫，800再加2400的猫粮和售后服务，共3200元。猫到家第二天就开始拉，又拉又吐，不让我们去宠物医院，美其名曰浪费钱，全程按照他们的说法安排救治，6.7号说送回他们那边调理，一直到6.17号才拖着告诉我猫死了，治疗期间多次拒绝发猫咪视频，索要医生施救记录和检查数据，顾左右而言他，最后不得已才说猫走了。最后说换一只猫还要我补400元，我要求退款，他们不予理睬且态度嚣张。协议霸王条款，不合理。希望尽快收集，要求还消费者公道

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局四唯所工作人员联系您，您均未接电话。工作人员现场检查，该宠物店有营业执照，名称：武汉市江岸区肥猪壮狗宠物服务店（个体工商户），地址：湖北省武汉市江岸区四唯街道解放大道1208号新长江国际地下室栋一1层1室2号，社会信用代码：9242O102MAEEXF9L5P，经营范围：一般项目：宠物服务（不含动物治疗），宠物销售，宠物食品及用品零售。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目），工作人员跟商家核实，因您的手机号保密，暂无法查到您的相关订单，后续您可提供相关消费凭证，届时可拨打电话：027-82765792联系四唯所工作人员以便与您核实处理。6月25日10时42分，6月26日15时56分、6月27日11时27分，江岸区市场监督管理局四唯所工作人员用电话82765792向您反馈办理情况，您均未接电话，无法告知您办理结果。 祝您生活愉快。 【经办单位：江岸区市场监督管理局四唯所】