地铁晚上冬天不开暖气吗，太冷，能否给下早班的打工族一点关怀

留言板：经常地铁通勤，下早班时，坐六号线，像图中的位置都有冷风，，很多人都带上帽子防风，武汉是英雄城市，能否大气一点，人性化一点？晚上把暖气开一下？给下晚班的打工族一丝温暖！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车车厢吹冷风、温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车根据实际情况开启通风，利用空调系统将外界空气与车厢内空气进行交换，保证车厢内乘坐舒适度。武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能，列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，为保障乘客乘车舒适度，电暖设备结合季节特点、当天温度等实际情况进行开启或关闭，同时列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2026年1月13日11:47，我公司工作人员通过电话83482333向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！