武汉留言板：2025年6月9日上午，我陪老母亲去盘龙城宋家岗地铁站A出口的 新唯恩女装服饰店 。因为她最近在视频号上多次刷到说有一千个平方，结果去了之后，发现，店面并不大，根本就没有网上视频上说的一千个平方。 老妈最后买了2件上衣，2条裤子，总共花费926元。回家后，当天下午决定去退货退款，但是店家不给退。因为我妈发现身上皮肤奇痒，怀疑是衣服面料问题 引起了急性荨麻疹，我赶紧给老母亲 买了抗过敏的药，也只能暂时缓解症状。我仔细检查了她买回来的衣服，发现衣服里面线头乱七八糟的，扣子的缝补痕迹明显，好品质的衣服根本不会做成这个样子。并且有异味，闻起来化纤味道严重。衣服吊牌根本没有标注材质，女装店吊牌上 仅标注 成分详见洗水唛，而不直接标明纤维成分跟含量，属于违反法律的行为。我又查了洗水唛，发现写的是100%的苎麻，我严重怀疑 这个面料成分有假。我要求对方出具面料安全检测报告，对方直接拒绝。 我仔细看了吊牌 查询吊牌上写的伊苏服饰有限公司，结果 根本搜不到这个企业。我又看了收款码账单，发现 收款码跟实际地址也不匹配。 店铺还存在欺诈性尺码，我妈平时穿XL或者XXL，结果到她店里试穿，都变成 M码就能穿得上了，让我妈产生瘦了的错觉，这种虚荣尺码，也存在欺诈行为。 该店铺吊牌普遍价格欺诈，吊牌价799，工厂价269。 实际上 从来没有一单按吊牌价卖过，这就是一种价格欺诈。吊牌厂名厂址 根本没有。 盼市场监督管理局，联系到这家女装店幕后老板，让她给我老妈处理退货退款，并且诚恳道歉，老妈因为这个事情，现在很生气。急性荨麻疹 根本无法根除治愈，只能吃药缓解。我老妈把衣物原封退到柜台，这个女装店老板的态度，太差了。让我老妈生气这么久。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。现将办理情况回复如下：经现场调解，商家已全额退款，您表示反映问题已得到解决。2025年6月18日我区市场监督管理局刘集所通过电话61691315向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局刘集所
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