武汉留言板：物业违法占用小区西侧消防通道，消防大门两侧道路全部安装电动车停车棚，导致消防车辆在紧急情况时无法正常进出，且该道路平时为小区业主及学生上下学道路，物业非法占用导致正常人行道路变窄，存在重大安全隐患，请有关部门予以查处，要求物业限期拆除恢复原状。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,招商公园1872怡府为2018年12月28日交付，共9栋9个单元，共计1332户。该项目开发建设单位通过前期物业招投标方式，选聘武汉招商局物业管理有限公司为前期物业服务企业。我区住更局工作人员向物业公司了解到，原规划设计非机动车辆可进园区停放充电，交付后随着小区业主入住率增多，电动车数量逐渐增加。经物业公司不完全统计，小区非机动车辆数量约350辆，已建非机动车棚停车棚约可停放260辆非机动车，现有非机动车棚已无法满足业主停放需求。同时物业公司前期收到业主反馈：1、部分业主为停车便利，将非机动车就近无序停放在楼栋附近道路，或楼栋架空层内，影响业主通行及有火灾安全隐患。2、部分业主非机动车入园车速过快，易引发碰撞事故，有重大安全隐患。3、非机动车入园数量增多，对园区道路碾压，地砖损坏率增多，影响园区品质。鉴于以上综合原因，物业公司反馈将相关情况上报社区、街道后，已通过征询全体业主意见的方式，计划优化小区非机动车停车管理方案，由物业公司统一通知管理方案实施时间后，非机动车将禁止驶入园区。同时该意见征集内容涵盖，物业公司将在小区北侧商业街、西侧消防门附近、社区用房附近拟建电动车棚，缓解小区非机动车停车、充电困难。5月16日，我区住更局工作人员联系物业公司负责人了解到，4月业主意见征集结果已出，物业公司已在业主群、楼栋管家朋友圈及电梯轿厢公示意见征集结果。物业公司反馈非机动车禁止入园方案尚未正式实施，同时新建电动车棚已建成，尚未通电投入使用。针对您反映物业公司占用小区西侧消防通道，新建非机动车棚的问题。我区住更局已督促物业公司将相关情况上报消防部门，邀请消防部门对新增非机动车棚给予指导意见。关于您反映该处电动车占道影响居民通行的问题，我区住更局已督促物业公司建立巡查制度，加强现场电动车管理工作，做好业主电动车安全停放宣传，培养业主规范停放意识，对违规停放电动车业主做好沟通、劝阻、上报的工作职责。下一步，我区住更局将督促物业公司在社区、街道的指导下，合理合规、因地制宜的新增非机动车棚，并做好业主沟通解释工作。5月16日，工作人员通过电话 84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区四新街道了解,关于您反映招商公园1872怡府在西侧消防通道上修建电动车棚造成消防安全隐患问题，经工作人员与小区物业了解情况，招商公园1872怡府西侧修建电动车棚的位置不属于消防通道。2025年5月16日，工作人员通过电话84599177向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 四新街]
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