武汉留言板：经江岸区市场监督管理局调解，于2025年1月7日与武汉熹普拉提瑜伽有限公司现场签订和解协议。约定退款4880元，并于2025.2.25-2025.3.25-2025.4.25-2025.5.25分四次退还。因未按期收到退款，经市场监督管理局工作人员4月17日上门，商家当日退款1220元，并承诺4月底前再退一期，5.25日前退完剩余款项。但截至日前（2025.6.12），仅收到4月17日退还的1220元。还剩3660元未退还。商家言而无信，推诿拖延。市场监督管理局事事有回应，件件没着落。
官方回复：尊敬的王女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，前期商家表示将于本周二联系您处理，您表示未接到商家电话，江岸区市场监督管理局后湖所要求商家再次联系处理，如后续商家未处理，可致电027-82912183联系我所反映情况。2025年6月25日16：45:01，江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82912183向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】
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