武汉地铁部分信息查询问题

留言板：①武汉地铁运营公众号-特色服务-失物招领，3号线赵家条一直置顶，应该按时间顺序排列。还有2025-08-15，一个水杯，也一直置顶，需要优化。②乘车码失物招领与公众号失物招领信息有时不同步，功能也不一致。乘车码失物招领没有搜索功能，应该换成公众号失物招领链接，保持统一标准。③武汉地铁微信小程序-集团官网-地铁运营，失物招领打不开。④武汉地铁微信小程序-线路查询，不支持虚拟换乘。⑤武汉地铁集团网站首页和地铁运营板块，二处线路查询均不支持虚拟换乘，比如工业四路到武东。⑥武汉地铁微信小程序-集团官网-地铁运营，板块排版错位。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您提到的公众号失物招领信息未按时间顺序排列以及置顶的问题，已进行优化处理；新时代APP和公众号的失物招领信息来自同一官方数据源，因新时代APP采用每日定时同步机制，两端信息存在一定时间差，并非实时同步；集团官网及小程序线路查询算法正与新时代APP对齐，其他建议也在一并优化中。2026年1月8日17:08，我公司工作人员通过电话83481086向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！