华润翡翠城三期物业收费问题

武汉留言板：我是外地人，在武汉租房到期前，室内遗留了一些被子衣服之内的东西，退房的时候我们把垃圾都清理到了小区楼下的垃圾堆场了，现在物业给我们定义的是建筑垃圾，需要我们另外交费，请问这合理吗

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科于2025年08月07日11：26分通过电话02783559063向您核实情况。您反映您在武汉租房到期前，室内遗留了一些被子衣服之内的东西，退房的时候您把垃圾都清理到了小区楼下的垃圾堆场了，现在物业给定义的是建筑垃圾，需要您另外交费。经了解，您为翡翠城三期群租房租户，物业工作人员得知您要退租后陪同上门查看户内情况时，您提出有部分物品需丢弃至建筑垃圾池。物业工作人员考虑到其户内有很多旧家具、棉被等大量物品，告知您若丢到建筑垃圾池是会收取垃圾清运费，并建议其自行带离，您也同意。但搬家当天您还是未听劝阻，私自将物品丢弃在建筑垃圾池门口。物业公司发现后，多次提醒您需自行带走所丢垃圾，否则要缴纳垃圾清运费。自您丢弃垃圾起，物业工作人员持续与租户负责人沟通，要求其清理，并向该负责人提供了您丢弃垃圾的现场照片及户内照片。由于您的垃圾量较大，最终您付费让物业公司将该垃圾分类处理。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司向您做好相关解释说明。下一步硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心督促物业公司严格按照物业服务合同履职尽责。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】