协和医院本部门诊就诊报到排队制度改得不合理

武汉留言板：协和这种顶尖三甲医院人多、交通拥堵，患者时有迟到也是无奈之事，实则后面的患者先看了也不耽误任何事。 现在协和医院把就诊报到排队制度改了，如图所见，患者一旦迟到，大概率被排在一上午（下午）的最后时刻看诊，从一个极端走向了另一个极端。患者迟到是可以引入所谓的“惩罚”机制，但不应如此极端！

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区卫健局医政科工作人员通过电话联系您，了解核实情况，您反映协和医院排队就诊问题。您反馈称对协和医院目前迟到就诊的安排不理解。我局就此向您做出沟通解释工作，同时督促医院完善信息化建设，进一步优化门诊就医流程，做好相关解释工作，提升患者就医体验。2025年8月5日11:20分，江汉区卫健局医政科工作人员通过电话85615657向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。（经办单位：江汉区卫健局 医政科）