哈啰顺风车平台恶意车费不到账

留言板：7月15日接了一单顺风车，显示7块多金额。完成订单提示7月16号到账，结果今天都7月23日了依旧没有到账，反馈问题多次给哈啰顺风车平台一直推诿不给解决。钱又不多，做法不合理不合法不合规！！！麻烦领导处理一下，能不能以后杜绝这样的情况发生？？。每次要投诉很麻烦！！！！谢谢

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您所反映的您于2025年7月15日通过哈啰出行平台接了1笔顺风车订单，系统提示7元车费7月16到账，但至今未到账的情况，武昌区城市管理执法局交通运输科工作人员进行了调查核实。已将你的诉求信息传达哈啰出行平台，经了解，哈啰出行平台提供的处理进度信息显示：您的诉求信息暂无最终答复。平台客服人员将在10日之内与您联系，处理相关诉求。请您务必保持电话畅通。我们将持续跟进此事，确保您的权益得到保障。在此期间，若您有疑问，可拨打95175177咨询。2025年7月29日18时11分，武昌区城市管理执法局交通运输科的工作人员电话向您反馈办理情况，您已知办理结果。非常感谢您的关注与支持！经办单位：武昌区城市管理执法局交通运输科2025年7月29日