发现有人冒用老年卡乘坐地铁怎么办

留言板：坐地铁出闸遇到左右男女中年人都同时刷老年卡出闸。之前也有认识的人用学生卡老年卡坐地铁。对这样的现象，该怎么办？都拿家里老人的敬老卡去坐地铁可好啊 。因为我觉得不用亏的啊。毕竟别人都这样也没有啥事啊 。还剩了一大笔交通费啊。显得自己好傻啊。地铁公司是不是想办法加强管理呢。如果管不了，我也想去弄张敬老卡出行。应该可以弄到一张。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：工作人员在日常开展服务工作时，会注意关注乘客需求，查看进出站异常情况，识别乘客的不文明乘车行为，对于乘客无乘车凭证、持无效乘车凭证乘车、冒用他人的乘车证件或者使用伪造、变造的乘车凭证乘车的情况及时劝阻。您若在乘车过程中见到此类行为，可向车站工作人员反馈，或拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员会第一时间处置。2025年12月26日10:03，我公司工作人员通过电话83486898向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！