要求金桥云镜通路

武汉留言板：致：金桥云镜小区开发商及物业管理公司 抄送：相关政府职能部门（区住房和城乡建设委员会、街道办事处等） 您好！我们是金桥云镜小区的业主。自2024年12月底小区正式交房以来，我们满怀期待地入住新家，然而至今近一年的时间里，小区地下停车场的通路问题始终未能解决，给我们的日常生活带来了极大的不便与安全隐患。在此，我们代表全体业主，就此事向贵方提出严肃投诉，并恳请贵方尽快采取有效措施解决问题。 1. 交房时承诺未兑现 在购房及交房过程中，贵方明确承诺小区地下停车场将与住宅同步交付使用，并保证停车场通路畅通。然而，截至今日，地下停车场的入口道路仍未正式修建完成，导致业主无法正常使用停车场。 2. 当前现状及影响 · 通行困难：业主车辆无法通过正式道路进入地下停车场，只能临时依靠未完工的土路或绕行其他区域，不仅极其不便，还存在严重的安全隐患。 · 安全隐患：临时通道路面崎岖不平，雨天泥泞积水，夜间照明不足，极易导致车辆刮擦、碰撞或行人摔倒。同时，临时通道路线未经合理规划，与行人通道交叉，进一步增加了安全风险。 · 生活质量下降：许多业主因停车场通路问题被迫将车辆停放在小区外或路边，既担心车辆安全，又不得不承受日晒雨淋之苦。此外，临时通路的扬尘和噪音也对小区居住环境造成了负面影响。 · 物业价值受损：作为业主，我们购房时不仅看重房屋本身，也看重小区的配套设施和服务。停车场通路长期未通，严重影响了小区的整体品质和物业价值。 3. 业主多次反映未果 自交房以来，我们多次通过口头、书面及电话方式向物业服务中心反映此事，但得到的回复均是“正在协调”或“尽快解决”，至今未见任何实质性进展。这种拖延态度让我们感到极度失望。 我们认为，停车场作为小区重要的配套设施，其正常使用是业主的基本权益。贵方作为开发商和物业管理方，有责任履行合同承诺，保障业主的合法权益。因此，我们提出以下合理诉求： 1. 立即完成通路建设 要求贵方明确给出停车场通路建设的具体时间表，并在最短时间内完成道路施工，确保业主能够安全、便捷地使用地下停车场。 2. 提供临时解决方案 在正式通路未完成之前，贵方应立即采取临时措施，如铺设简易硬化路面、加设照明设施、设置明确指示标志等，以尽量减少业主的不便和安全隐患。 3. 公开说明情况并道歉 要求贵方就此事向全体业主公开说明原因，并明确后续整改计划。同时，因道路未通给业主带来的长期困扰，贵方应给予正式道歉。 4. 补偿业主损失 鉴于停车场长期无法正常使用，贵方应考虑对业主因此产生的额外停车费用、车辆损耗及时间成本给予合理补偿，例如减免部分物业管理费或停车管理费。 5. 加强沟通与反馈机制 要求贵方建立畅通的沟通渠道，定期向业主通报整改进展，并及时回应业主的疑问和诉求。 根据《物业管理条例》及购房合同相关条款，开发商和物业公司有义务提供符合标准的配套设施和服务。地下停车场通路作为小区基础设施的一部分，其未能按时交付使用已构成违约行为。我们希望贵方高度重视此事，避免因拖延导致问题进一步升级。 我们选择购买金桥云镜小区的房产，是出于对贵方品牌和承诺的信任。然而，停车场通路问题长期未解，不仅影响了我们的日常生活，也损害了贵方的声誉。我们希望贵方能以积极的态度面对问题，尽快给出切实可行的解决方案，而不是一味拖延和敷衍。 如果此事在合理期限内仍未得到有效解决，我们将不得不采取进一步措施，通过法律途径维护自身权益等。我们相信，这不仅是贵方不愿看到的，也是完全可以避免的。 期待贵方的正面回复和积极行动！ 此致 敬礼！ 金桥云镜小区全体业主 2025年9月4日

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于金桥云镜小区边道路暂未通车的情况，该道路为我区城投集团建设的中部路网琴贤路，目前该道路完成水稳铺设，我区城投集团及管委会等相关部门已协调总包单位，近期启动道路面层沥青铺设工作，10月初完工通车。给您带来不便深感抱歉。关于地下车库问题，经了解，我区自然资源和城乡建设局工作人员与开发企业联系，开发企业表示地下车库存在局部开裂现象，已安排人员逐一维修中，请您耐心等待！2025年9月17日，我区自然资源和城乡建设局通过电话69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职责，做好服务工作。（经办单位：蔡甸区自然资源和城乡建设局、武汉市蔡甸城建投资开发集团有限公司）