江悦澜园小区楼梯消防通道长期被堵

武汉留言板：江月兰园小区多个楼栋楼梯长期被生活垃圾堵死，遍布纸箱子及木板，万一发生火灾，高层居民唯一的求生通道都被堵死了，该怎么办呢？小区物业每日巡查从来没有关注到这些问题，拍照巡查工作流于形式，消防拴灭火器长期处于无人维护状态

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年6月4日通过电话 83896526向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映多个楼栋生活垃圾未清理存在消防安全隐患问题。 江悦蘭园由葛洲坝物业管理有限公司武汉分公司提供服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，物业公司按照物业服务合同约定开展小区公共环境卫生维护与清洁工作，日常已安排保洁人员对园区和各楼栋公共区域楼道环境卫生进行清扫，将加大清洁频次，如发现随地乱丢垃圾现象将及时进行劝阻、制止。消防栓灭火器每个月都会在消防月进行检查，每天日常巡查发现问题都会及时处理。社区会积极协调物业工作。区住更局已要求物业公司严格按照物业管理法律法规和物业服务合同约定履行职责，及时做好业主沟通解释，有计划、分步实施的方式，积极改善小区环境，积极营造小区良好的居住生活环境。 关于您反映的消防安全隐患的问题，区公安分局三店派出所社区民警已上门核实，确实有杂物堆放在楼梯道内堵塞消防通道的情况。社区民警与小区物业沟通，要求小区物业将楼道清理干净，并在业主群内宣传消防通道畅通的重要性。后期，区公安分局三店派出所将加大检查频次与宣传力度，联合社区、物业、消防应急救援大队多部门执法，力争改变此公共安全隐患问题，保障居民生活安全。6月4日10时47分，我区住更局物业管理科通过电话83896526向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科、径河街莲花湖社区、公安分局三店派出所】