武汉地铁4、7号线高峰期经常有乘客席地而坐

留言板：我要反映武汉地铁4号线和7号线早晚高峰期间，并且这个问题是经常出现的现象，部分乘客在车厢头部和尾部席地而坐的问题。早晚高峰两条线路人流量极大，车厢空间本就紧张，一人席地而坐会占用可容纳4-5人的站立空间，严重挤压其他乘客的乘车空间，并影响其他乘客通行与站立。同时，车厢运行中存在晃动、刹车等情况，站立的乘客容易踩踏到坐在地上的乘客，发生磕碰，存在极大安全隐患。希望地铁公司加强早晚高峰期对车厢头部和尾部的巡查与劝导，严肃认真对待此事，通过在车厢内张贴“禁止席地而坐”的标识方式提醒乘客规范乘车，保障地铁乘车秩序与安全

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映乘车过程中存在不文明行为的情况，我公司持续采取多种措施营造文明乘车环境。一是在武汉轨道交通各车站出入口、列车车厢内均张贴有《武汉市轨道交通管理条例》，车站、车厢内均张贴文明乘车提醒标志、定时播放文明提示广播，早晚高峰期间车站工作人员佩戴便携式扩音器，引导乘客文明有序乘车。二是车站工作人员定期巡视，执法人员每日对上线进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。三是定期组织志愿者在重点车站、关键线路列车车厢内积极开展文明引导宣传。您若在乘车过程中见到此类不文明行为，可向车站工作人员举报，或拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。2025年12月25日15:20，12月25日17:00，12月26日8:30，工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！